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苏宁易购李斌打造O2O双线开放平台永久免

时间:2018-10-17 15:46:14| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

苏宁易购李斌:打造O2O双线开放平台 永久免年费

苏宁易购李斌(TechWeb配图)

【TechWeb报道】9月13日消息,今年2月19日,苏宁电器发布公告,将公司名称变更为苏宁云商集团股份有限公司,自此苏宁加速互联转型,发布了互联路线图,布局O2O模式。

8月28日

苏宁易购李斌打造O2O双线开放平台永久免

,苏宁对外宣传全面转型互联企业,苏宁云商定位电商+店商+零售服务商,计划将企业自身的商业资源全面云化,进行社会化共享,经营全品类、拓展全渠道、服务全客群,填补了零售服务商的定位,由此苏宁的云商格局全面部署成型。

9月12日,苏宁召开开放平台战略通报暨平台联盟大会,展示了开放平台3.0的四大特点:双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策。同时介绍了用户服务、商品品质、商家减负、O2O融合、金融物流等方面的情况,并把开放平台命名为苏宁云台。

开放平台3.0

苏宁易购执行副总裁李斌表示,平台1.0是C2C模式,类似于跳蚤市场,主要由个人和个体商户经营,商户良莠,不齐服务保障更是无从谈起;平台2.0是B2B2C模式,经营者变成企业商户,是集贸市场的概念,商户需向平台缴纳年费、平台使用费、技术服务费和销售佣金,无法在商户经营的供应链环节中降低成本,反而人为增加了商户的平台经营成本。

平台3.0更像是自贸区,全球商户符合自贸区招商标准,便可免费进驻使用区内物业,享受完全免费政策,同时自贸区向商户提供经营过程中必需的低成本配套服务,如金融服务、仓储物流服务、中介服务等,商户享有高度的经营自主权和利润分配权,唯一需要遵守的就是自贸区统一的贸易服务法规。

O2O双线开放

双线开放,按字面来理解是线上线下同时开放。对商户来说,可以通过进驻一个平台,同时抓住线上线下两类客群;对消费者来说,则意味在上线下同价的基础上,通过门店端、PC端、移动端、智能电视端均可购物。

李斌指出,苏宁的双线开放不仅是渠道平台的开放,苏宁平台3.0为商户提供一整套零售服务解决方案,包括物流、推广、客服、售后、金融、IT等经营模块,实现商业资源的社会化共享,降低运营成本。而对用户来说,可以多样化满足消费者的购买渠道需求和最佳时效需求。

限制同品商户数量

李斌透露,平台招商的原则是品类无限、品牌无限、商品无限,但同品商户有限,相同商品在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家,以免恶性竞争,对入驻商户也将根据服务信誉等评估指标也将采取优胜劣汰的机制。。

据悉,苏宁首批入驻商户将控制在5000家,前期已经签约的第一批300家商户已全面投入经营。年内苏宁限制招商1万家;2014年控制在5万家;2015年为10万家。

李斌表示,2013年-2015年主要向大中华区进行全品类招商,2015年后将向海外招商。

结算账期方面,用户确认收货后次日到账,优质商家或者使用信贷服务商家,用户支付后即时到账。

北京发布会之后,苏宁本月将在南京、上海、广州、合肥、成都、杭州、西安、沈阳、福州、武汉等地开始招商。

永久免年费

收费方面,李斌表示,永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金。保证金分为1、3、5万三档;按照销售额的0.1%收取服务基金。

苏宁放弃传统的平台使用费、技术使用费、佣金等收费模式,采用自营赚取差价、销售提成、物流服务、金融服务、引流服务、推广服务、数据服务、售后服务等盈利模式。

李斌表示,免费政策将赋予平台商户更多让利的空间,苏宁鼓励商户盈利,但绝不是暴利,真正打造一个正品低价消费者信任的优质平台。

构建基础生态和服务

开放平台包括八大园区组成的平台生态园,分别代表商户经营、第三方流量合作伙伴、电商代运营企业、第三方开发者、社会化物流售后客服、第三方金融保险、第三方培训等职能。

同时,还设立了七大类基础的公共服务,面向商户提供类目规划、店面设计装修、基础流量导入、基础数据服务、即时通讯服务、苏宁认证商品质检服务、第三方交易担保和支付工具等服务

除公共服务以外,开放的一系列完整的商业配套,向入驻商户和消费者提供店面云、金融云、IT云、物流云、广告云、运营云、知识云等增值服务。

苏宁开放平台统一服务承诺,即七大基本法,要求入驻商户必须拥有法人资质和营业执照、必须开具销售发票、所售商品必须正品行货、必须明码实价、订单生成后无不可抗力必须24小时内发货、在不影响二次销售前提下售出商品15天无理由退换货、商品、图片、视频、肖像等运营元素杜绝盗版侵权。(肖芳)